不少销售员刚刚迈进行业的时候都听过这样一句话，我们要做的是大客户营销，而不是大客户销售。开始时提到营销总觉得很高大上，不是大师级别的很难搞好。后来才渐渐明白，营销与销售之间其实就是境界的差别。如果能达到营销的境界，销售就很容易达成了。
营销和销售有什么区别？
    比起销售，营销的视角更高，用几个例子来说明一下。
    （1）销售是瞄准一只休憩的麻雀，若没射准，麻雀就会头也不回地飞走；营销则是在地上撒谷子，先将麻雀引入自己的范围，再通过各种方式将它留住。
    （2）销售的目标是搞定静态个体；营销则将视角转向整个市场，看到的远不止一个顾客，注重培养动态的整体氛围。
销售员、销售经理、销售总监的区别：
    （1）销售员：知道今天要干什么，最多知道下几个月要干什么。
    （2）销售经理：知道这个月要干什么，最多知道今年要干什么。
    （3）销售总监：知道今年要干什么，最多知道明年后年要干什么。对未来知道的越多，就会为未来提前做好更多准备。合作一代，开发一代，储备一代，这就是销售。
    若将销售员、销售经理、销售总监分别比作“兵、将、帅”，他们在境界上有何差别：
    （1）兵：下等兵见客户，只谈产品，这是推销；普通兵以谈产品为主。聊生活为辅，是销售；上等兵以沟通生活为主，介绍产品为辅，这是产品营销；
    （2）将：与顾客以事业和生活沟通为主，亦师亦友，是关系营销；
    （3）帅：与顾客沟通人生观、价值观，能尊重顾客，顾客感动感恩，这是营销。
    对照销售员、销售经理、销售总监分别需要达到的境界，你是否对自己销售道路上的目标有了更为明确的认识呢？你的格局不一样，你使用的销售动作就会不一样，境界达不到，那就努力提升自己。
    优秀的销售员会有一些共同的优点：
    （1）绝不说尖酸刻薄的话，一时口快伤了顾客的心，再想挽回可就难了；
    （2）善于借助外部工具，如和客户谈业务时，使用电老虎网-报价通APP，型号价格随手拈来，用工具助自己一臂之力；
    （3）牢记顾客的名字，养成翻看会员档案的习惯；
    （4）会与自己讨厌的人交往，不以自己的喜好决定目标；
    （5）尊重顾客的隐私，对顾客的私人问题不过问、不散播；     
    （6）很多人在一起的时候，与其中某个人交谈，不会无视其他人存在；
    （7）犯错用于承担，真诚对待每一个人；
    （8）以谦卑的姿态面对身边的每一个人。
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（责任编辑：林）